パチンコ店って未経験でも大丈夫？
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この記事を読んで得られること
- どのように立ち回れば上手く行くのか？
- 未経験者が苦労すること
パチンコ未経験者がバイトするってどうなの？【元パチンコ店員が語る】
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結論はパチンコ未経験でも安心して働けます。店によるけどってところは大きいかも知れませんがだいたいは時間が解決してくれます。でも予め未経験で苦労することがわかっていたら予習も出来るし気持ち的に楽じゃないですか？だからパチンコ未経験者がぶつかる壁をまとめていきます。
パチンコ用語がまったくわからない
パチンコ店の用語って結構聞きなれないものが多く、例えば『確変とか時短とかSTとかナンバーランプ』ってパチンコ未経験の人からするとちんぷんかんぷんなわけです。英語喋ってるんですか？ぐらいの勢いで聞きなれない言葉なのです。
指導する側はわかり易く伝えようとしているかも知れませんがパチンコをしない人にとって普段から触れていない言葉なので覚えるのが難しいです。しっかりしている会社などは最初の研修で動画や資料を使って説明してくれますが多分それでもわからない事が多いと思います。
覚えようとする努力は必要ですが言葉がわからないからと言って接客出来ない訳ではありません。
一気に覚えようとはせず1つずつ理解していく事が大事だと思います。
パチンコ・スロットの機種名・台番がわからない
パチンコしない人からすれば機種名とか台番とかって全くわからなくて普通なんです。人気のアニメとかがパチンコになっていたら『あ～あのアニメのやつか！』となるかも知れませんがわからなくていいんです。台番号も最初はどこに書いてあるかわからないと思いますがゆっくり慣れていけば問題なしです。
ちなみに台番号はナンバーランプ（台の上に付いている大当たり回数などを表示する機械）に書いてあります。
しかも月に１回か２回は新しい台の入れ替わりがあり全部覚えようとすると大変です。最初は台数の多く設置している機種（海物語やジャグラーや北斗の拳など）や新台だけでも少しずつ覚えていきましょう。
自分のお店に何の機種が何台設置しているかすべて答えれるアルバイトスタッフは相当数少ないと思いますよ。
呼び出しランプに気付けない
新人スタッフにとっては難関です。お客様がスタッフを呼ぶ時にナンバーランプに呼び出しのボタンがあるのでそのボタンを押してスタッフを呼ぶのですが、ボタンを押すと島端の上のランプが変わります。
スタッフはそのランプを目印にお客様の元に駆けつけるのですが初めのうちは注意してても中々気付かないものです。
お店によってはインカム（無線機）で○番台のお客様がお呼びですよって教えてくれるのですがそのシステムが導入されていないお店では自力で気付く必要があります。お客様対応時以外は清掃しましょうと教えられていると思うのであっちも見ないといけないしこっちも見ないといけないって大変だと思いますが一番大事なのはお客様の対応です。
トラブルの対応時お客様と上手く意思疎通が出来ない
呼び出しのランプに行ったけどお客様が何を仰っているかわからないってことがよくおきます。玉が飛ばないとか玉が出ないとかパチンコ店では声が通りにくいのでジャスチャーでトラブル内容を示すお客様もいらっしゃいます。また、本当に何も言わないお客様もいらっしゃいます。わからない場合はしっかりお客様が何で呼ばれたのかを聞きましょう。
それでも何言ってるかわからない場合は自分では対応できない旨をお伝えしお客様から言われたことをそのままインカムで伝え助けを呼びましょう。
誰かが解決してくれます。お客様が何言ってるかわからないのはベテランスタッフになってもよくある事なので気にしない事が一番です。
交換率や交換所の説明が複雑
交換率や交換所の説明はめっちゃ複雑です。ここでは長々と説明しませんがパチンコ店は景品交換所がどこにあるか説明が出来ません。また、パチンコの景品は換金している事実をパチンコ店側は知らない程になっているので交換所がどこにあるのか？『○玉出れば○円と交換出来ます。』という説明が出来ません。
ここはお店のハウスルールに従ってお客様にご案内する。これを徹底することです。
お客様もこういう事を理解してるのであまり聞いてきません。
インカムが聞き取れない
これに関しては使いこなすまで時間はかかりますが下記にも記事を書いてますのでリンクを貼っておきます。
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パチンコ店の新人が陥るインカム悩みと対策方法【コツ教えます♪】
パチンコ店で働いたけどインカムが聞きとれない インカムでなかなか上手く伝わらない みんなはどんなインカムの使い方している？ shimizu ボクはいつも大を使っていますが小だと全く聞き取れません。それ ...
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パチンコ未経験者にとって大事なこと
パチンコの用語や機種の特性の説明・インカムでの連携もちろん全て大切な事で出来るにこした事はないです。しかしパチンコ店で働くと言うことは接客業です。そこをなしにしては話がおかしくなります。
大事なのは元気よく笑顔で働くことそしてお客様に不快な思いをさせないこと！
最初は出来ないのは当たり前なのでゆっくり覚えていきましょう！
『ちゃんと教えてくれない』や『ちょっとこのお店・・・』って感じたら違う店で働くのもありだと思います。
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まとめ
まとめ
- パチンコ用語がわからなくてもなんとかなる
- 主要機種・新台は覚える努力を！
- 呼び出しランプは一番大事
- わからない事はすぐに先輩スタッフを呼ぼう
- 交換所の場所や交換率の質問には要注意が必要
- 大事なのは元気！とお客様を不快にさせないこと
