パチンコ計数管理の基礎Ⅸ【客滞率について】

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パチンコ計数管理の基礎Ⅸ【客滞率について】

計数基礎Ⅸは読まれましたか？

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客滞率

お客様が持ち玉で遊技する割合のこと

客滞率公式

客滞率＝総Bサ÷売上玉×100

で求めることが出来ます。

Bサとは通常時にどれだけ玉が増減があったか？

売上玉とは貸玉した玉のことです。

ベース20の台で４円パチンコ2000円使って大当りして2000玉出て出た玉をすべて打ち込んだ場合

(400玉+1600玉)[Bサ]÷500玉[売上玉]×100=400％

となります。

客滞率は100％を基準とし100％を下回ることはありません。

客滞率で何がわかる？

この数字からお客様の特性や遊技台の特性がわかります。

など上記はほんの一例ですがさまざまな見方ができます。

客滞率をどうやって使う？

上記でも書いた通り客滞率を一つの指標としてみるのはブレが大きくなりやすいので使いづらいですが遊技台のシミュレーションをするうえで重要な数字となる。

新台の想定アウトとスペック表を見れば想定Bサは計算で出すことは可能。

想定の客滞率があれば売上玉まで算出することも可能になる。

売上玉＝Bサ×100÷客滞率

景品玉も算出すれば想定割数も算出することが可能です。

ここまでしっかりシミュレーション出来れば計画的な調整を行うことが出来るのではないでしょうか？

まとめ

shimizu

若手社員にはなかなか縁のない数字かもしれないけど出世するには重要になってくる数値なので覚えていてね！

ここまで読んだら、1問解いてみてください

客滞率は、出そうと思えば出せるのに、意味を聞かれると答えられない人が多い数字です。まず計算から。

出せましたか。

答えは30.0です。

45,000 ÷ 150,000 × 100 ＝ 30.0。式そのものは単純です。

もう1問いきましょう。

答えは150,000玉です。

60,000 × 100 ÷ 40 ＝ 150,000。逆算になった途端に手が止まる人が多いのがこの手の問題です。式を変形できるかどうかで差が出ます。

詰まるのは、ここから先です

上の2問は、記事を読んだ直後なら解けて当たり前です。ボクが現場で「手が止まるな」と思っていたのは、こういうときでした。

• 客滞率が下がったときに、Ｂサが減ったのか売上玉が増えたのかを切り分ける
• 客滞率の高低から、翌日の調整をどう変えるか決める

昇進試験で出るのも、上に説明を求められるのも、だいたいこの層です。公式を覚えているかどうかではなく、手を動かした回数がそのまま差になります。

この手の問題が、あと98問あります

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計数が分かる人は、店の中でどう扱われるか

shimizu

用語を調べに来ただけだと思いますが、ここだけ少し先の話をさせてください。

計数管理は、覚えるのが面倒なわりに「覚えてよかった」と実感するまでが長い知識です。だから新人のうちはピンと来ない。ボクもそうでした。

ただ、業界に13年いて、評価する側と採用する側の両方をやって断言できることがあります。数字が読める人と読めない人では、3年目以降の扱いがはっきり変わります。

理由は単純で、主任・店長に上げるかどうかを判断するとき、見ているのが「数字の話が通じるか」だからです。接客が上手い人はたくさんいますが、割数の話をして意図が伝わる人は、思っているより少ない。だから上がります。

逆に言うと、ここを飛ばしたまま年数だけ重ねた人は、どこかで止まります。

ここが正直なところで、同じスキルを持っていても、会社によって年収も昇進の速さもまったく違います。店舗数が29年連続で減っている業界（警察庁調べ、令和6年末で6,706店）なので、伸びている会社とそうでない会社の差は年々開いています。

給料の実際のところと、このスキルが業界の外でどう評価されるかは、別の記事に詳しく書きました。